Verslag Omgaan met Conflicten

van Marie van Hezik, 14 december 2010

Op 14 december jl. organiseerde Annelies Van Eekeren haar eerste High Coach Tea, in Ouderkerk a/d Amstel. Ze liet mij en 9 andere geïnteresseerden kennis maken met 'Action by coaching, coaching in action'. We gingen zelf aan het werk met deze methodiek.

Opzet

De gesprekssituatie wordt neergezet. Twee stoelen met een bureau er tussen. De angst voor het huilen wordt apart in een rol neergezet. Deze angst' staat wat terzijde en laat tijdens het gesprek zachtjes van zich horen, op aanwijzing van de leidinggevende.

Kern van de werkwijze is dat je via rolwisselingen in een door jou opgezet rollenspel (naar aanleiding van een onderwerp dat je zelf inbrengt) inzicht kunt krijgen in het gedrag van anderen en vooral van jezelf. Regelmatig ruil je –letterlijk - van plek met anderen in het rollenspel. Door je zo in te leven in de ander zie je ineens hoe jij overkomt, hoe jij functioneert . Ook zie je wat voor belemmerende gedachten je misschien hebt, en hoe je die achter je kunt laten. Wel altijd zoveel als jij zelf wilt. De ‘veiligheidsmarges’ van deze methodiek worden op een natuurlijke manier steeds goed bewaakt.
Niet alleen de mensen die een rol in het rollenspel hadden, maar alle leden van de groep leverden in dit proces een actieve bijdrage.

Het was boeiend om te zien hoe de persoon die het conflict had ingebracht nieuwe inzichten kreeg, zijn gedrag veranderde, en de positieve gevolgen ervan direct kon zien.

Annelies van Eekeren begeleidt meestal groepen die bestaan uit mensen die elkaar niet kennen, of niet direct met elkaar samenwerken. In een later stadium kan deze methodiek ook gebruikt worden binnen bestaande teams.

De ‘High Coach Tea’ vond plaats op een mooie locatie. Bovendien was het een echte ‘high tea’ , met heerlijke ingrediënten.

Marie van Hezik
Mijnheer klein
Expertisebureau Nederlands als tweede taal